福州仓山凯悦酒店合作案例
- 发布时间： 2023-09-21 14:58:32
- 作者： 青鸟云报修
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- 描述： 福州仓山凯悦酒店引入了青鸟云报修软件，维修服务体验得到了极大的改善。以下是部分员工和客户的使用感受反馈：员工反馈：1.报修处理效率显著提升： 使用了青鸟云报修软件后，我们能够更快速···
案例介绍
福州仓山凯悦酒店引入了青鸟云报修软件，维修服务体验得到了极大的改善。
以下是部分员工和客户的使用感受反馈：
员工反馈：
1.报修处理效率显著提升： 使用了青鸟云报修软件后，我们能够更快速地响应客户的报修请求，平均处理时间缩短了80%以上。这使得我们能够更及时地解决问题，提升了客户的满意度。
2.任务分配更加智能高效： 系统智能地将维修任务分配给最适合的维修人员，避免了以往人工分配的繁琐过程。这不仅提高了工作效率，也保证了维修质量。
3.实时跟踪报修状态： 我们可以随时通过应用程序查看报修请求的状态，而不是像以前那样需要反复联系维修人员了解进展。这使得我们能够向客户提供更及时的反馈，增强了客户信任感。
客户反馈：
4.报修响应速度明显加快： 在引入青鸟云报修软件后，我们发现酒店的报修响应速度明显提升。以前需要等待几小时，现在在短短半小时内就能得到响应，让人感到非常满意。
5.能够实时了解报修进展： 之前我们无法知道报修请求的处理进度，现在通过手机应用可以随时查看，感觉非常方便。这增加了我们对酒店服务的信任度。
6.维修质量有了显著提升： 由于维修人员的任务分配更加科学合理，维修质量得到了显著提升。我们的需求得到了更专业、更高效的解决。
总的来说，青鸟云报修软件的引入为福州仓山凯悦酒店的报修服务带来了巨大的改善。客户和员工都能从中受益，让我们的酒店服务水平更上一层楼。我们期待着与青鸟云在未来的合作中，为客户提供更优质的入住体验。
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