青鸟云报修系统是西安雀维信息科技有限公司旗下软著，是一款基于互联网和云计算技术的企业售后管理Saas软件。用于企业售后维修报修管理、设备管理、耗材管理、巡检管理、维修知识库、投诉意见管理等服务，帮助企业提升报修服务质量和效率。

软件名称：青鸟云报修系统

开发商：西安雀维信息科技有限公司

主要功能：在线报修、工单管理、耗材管理、巡检管理、知识库、投诉管理、数据统计等

推出时间：2018年

软件版本：v1.0

小程序版本：2.2.315

采用技术：java

青鸟云报修系统简介

青鸟云报修系统是由 西安雀维信息科技有限公司研发，并于2018年正式推向市场。该软件致力于企业智能报修服务，提升故障报修效率，统一报修途径，实现报修统计，优化数据分析，让企业报修更简单的一款报修管理平台。

青鸟云报修系统采用移动端和Saas云平台组成。改变以往传统的报修方式，实现扫码智能报修新突破。引进融合当下物联网及人工智能技术，解决各行业存在的报修难，统计难，管理难，不透明，不及时等问题。

青鸟云报修系统主要面向企事业单位、传统企业、教育机构、医院、物业、维修商、工厂、酒店、餐饮、等机构，快速上报故障，智能派单，统计分析。从报修到派单，维修到评价，全流程服务，打造云报修系统，让企业报修更及时。

软件主要功能

扫码报修

一键扫码，智能报修，随时随地提交报修申请，方便快捷。

报修工单管理

通过数字化技术提升故障报修效率，实现工单统一管理、派单方式多样化、维修进度透明化等功能促进报修工单全流程管理，助企业提升报修服务质量和效率。

设备管理

批量建立设备电子档案，一物一码，支持设备维保时间记录、设备运行信息溯源记录、设备状态在线查看、设备故障上报、设备到期时间提醒等，实现设备全生命周期的数字化管理。

巡检管理

智能巡检云端管理系统，创建巡检计划，制定巡检周期，扫码巡检，接收巡检任务，上传巡检内容，查看巡检记录、一键发起报修等，提升巡检管理效率。

耗材管理

精细化耗材配件用量管理，支持耗材配件关联设备，出入库统计、库存盘点、在线审核使用，在线申请归还，分级库存管理，耗材维护记录，自动生成耗材报告单。

维修知识库

设备知识、维修经验、工作制度……学习知识库，随时上传，快速查找,方便维修人员分享技术信息和解决方案，利用碎片学习时间,促进企业知识共享！

投诉管理

高效、便捷的投诉处理平台，确保投诉得到及时响应和有效解决，提升用户满意度。

数据统计分析

自动生成详细数据分析，工单统计分析，维修员效率、设备统计分析、设备状态、设备异常率分析……维修年度工作总结数据，帮助企业了解报修、设备、耗材、巡检、服务质量以及员工绩效等。

使用场景

青鸟云报修系统适用并支持多种场景，如传统企业、教育机构、医院、物业、维修商、工厂、酒店、餐饮、部队、公安、消防等机构。

行业优势

一物一码：企业报修、设备巡检等都可生成特定的二维码，扫码报修，简化工作流程。

高时效性：青鸟云报修平台，实时查看维修、报修、巡检等功能的超时率、解决率、返修率。

省心省钱：支持多维修机构、支持多维修部门、一套系统支持多项目；

无线畅用：青鸟云报修系统不限用户数量、不限售后维修人数、不限工单数；

定制化服务：支持企业根据自身需求进行功能定制和扩展，满足个性化管理需求。

服务端口

PC端：青鸟云报修官网（网址：https://qnybx.com/）

M端：小程序（微信搜索“青鸟云报修”小程序）

客户服务案例

青鸟云报修系统已成功服务于众多知名企业，如清华大学、西安科技大学、招商银行、渤海银行、万科、富士康、神州数码、保利物业等。这些企业通过青鸟云报修，实现了报修流程的优化和服务质量的提升，有效降低了维修成本，提高了客户满意度。

所获荣誉/软件资质

计算机软件著作权登记证书